Política de Privacidade

1. Quem cuida dos seus dados

O DYZAE! é o controlador dos dados pessoais tratados na plataforma, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018). Pedidos sobre seus dados podem ser feitos ao Encarregado (DPO) pelo Fale Conosco, no menu do app.

2. Dados que coletamos

Cadastro: e-mail, senha (guardada de forma criptografada), data de nascimento, CPF e WhatsApp. CPF e WhatsApp são guardados apenas em forma embaralhada (hash), usada só para garantir uma conta por pessoa e impedir o retorno de banidos; ninguém, nem a equipe, consegue lê-los.

Localização: quando você autoriza no aparelho, convertida na hora em uma área aproximada de cerca de 3 km. Nunca guardamos seu ponto exato.

Conteúdo: posts, fotos, anúncios, mensagens, avaliações e denúncias.

Pagamentos: plano, valor e situação da assinatura. Dados do cartão ficam só com o parceiro de pagamento; o DYZAE! nunca os recebe.

Uso técnico: registros de acesso (data, hora e IP), guardados por 6 meses por exigência do Marco Civil da Internet.

3. Para que usamos

Operar a plataforma e mostrar conteúdo do seu bairro (execução de contrato); verificar idade e evitar fraudes e contas falsas (legítimo interesse e prevenção à fraude); moderar conteúdo e proteger a comunidade (legítimo interesse); cobrar assinaturas (execução de contrato); cumprir obrigações legais e ordens judiciais (obrigação legal); enviar alertas que você ativou (consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento).

4. Moderação automática

Textos e fotos são analisados por sistema automático antes de serem publicados, apenas para bloquear conteúdo proibido. Você pode pedir revisão humana de qualquer bloqueio pelo Fale Conosco (art. 20 da LGPD).

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com: provedores de hospedagem e banco de dados; parceiro de pagamento; serviço de moderação automática; e autoridades, quando houver ordem judicial ou obrigação legal. Alguns desses parceiros podem estar fora do Brasil, sempre com garantias adequadas de proteção (art. 33 da LGPD).

Para outros usuários, aparecem só o seu apelido, o bairro aproximado, suas publicações e suas avaliações.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a portabilidade, a anonimização ou a exclusão, saber com quem compartilhamos e retirar consentimentos (art. 18 da LGPD). Peça pelo Fale Conosco; respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Por quanto tempo guardamos

Enquanto sua conta existir. Ao pedir a exclusão, seus posts saem do ar na hora e, após 30 dias, todos os dados e fotos são apagados. Guardamos apenas o mínimo exigido por lei: registros de acesso (6 meses), dados fiscais de pagamentos (5 anos) e o hash de CPF/WhatsApp de contas banidas, para impedir o retorno.

8. Segurança

Usamos conexão criptografada, fotos em armazenamento privado com links temporários, controle de acesso por usuário no banco de dados e embaralhamento de dados sensíveis. Em caso de incidente de segurança relevante, avisaremos você e a ANPD.

9. Menores de idade

O DYZAE! é proibido para menores de 18 anos. Se identificarmos uma conta de menor, ela será encerrada e os dados apagados.

10. Cookies e armazenamento local

Usamos apenas armazenamento essencial para manter você conectado, lembrar o tema claro/escuro e o funcionamento offline do app. Não usamos cookies de publicidade de terceiros.